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Descripción del Curso

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Comunicación efectiva para líderes asertivos

 
Uno de los procesos más complejos entre los seres humanos es la comunicación, resulta paradójico que, siendo la comunicación el medio en que interactúan las personas conformando la sociedad en general, la complejidad del pensamiento y las circunstancias del individuo generan barreras que limitan el desempeño de los grupos de trabajo, restando esfuerzos en lugar de multiplicarlos. Se pudiera considerar que una comunicación es efectiva cuando reúne características, tales como: El mensaje que se desea comunicar llega a la persona o grupos considerados apropiados para recibirlos; La consecuencia de la comunicación es el cambio de conducta esperado en el receptor; Cuando existe coherencia entre el lenguaje verbal y el corporal… Conozca más participando en este curso que le abrirá muchas puertas en sus relaciones interpersonales.

Dirigido a

Personal Directivo, Subdirectores, Jefes de Departamento y Coordinadores que requieran optimizar sus competencias directivas
Personas que desarrollen actividades gerenciales
Profesionistas que deseen mejorar sus habilidades para ocupar posiciones directivas en el futuro cercano


Algunas preguntas a las que encontrará respuesta en este curso:

¿Qué reglas deben seguirse para comunicarse adecuadamente con los compañeros de trabajo?
¿Cómo eliminar las barreras en la comunicación?
¿Cómo aprender a escuchar a los demás?
¿Qué es la comunicación asertiva?


Conceptos clave:

Comunicación asertiva
Principios de la comunicación humana
Crear empatía con las personas
Generar credibilidad con las personas que nos comunicamos


Habilidades que desarrollará al participar

Aplicar estrategias efectivas de comunicación en las relaciones laborales y personales
Manejo de las herramientas que favorecen una comunicación humana sana
Capacidad para crear empatía con las personas que le rodean


Contenido

1. La importancia de la comunicación entre las personas de un núcleo social.
2. Elementos de la comunicación: Tiempo, espacio y ambiente.
3. Los cuatro pasos de la comunicación asertiva: Sintonía, empatía, simpatía y armonía.
4. La comunicación y su relación con la personalidad del individuo.
5. Modelos mentales que influyen en la asertividad de la comunicación.
6. Aprender a escuchar y a observar para comprender.
7. La comunicación asertiva como herramienta para construir relaciones interpersonales.
8. Cómo crear sintonía y credibilidad con nuestro interlocutor.


Metodología de enseñanza

En términos generales, dependiendo del contenido, duración y orientación del curso en particular las estrategias de enseñanza que aplicamos son combinaciones de: dramatizaciones, análisis de casos, materiales de auto aprendizaje, ejercicios de simulación, lecturas dirigidas, trabajo en equipo, proyecciones audiovisuales, ejercicios impresos, asesorías personalizadas, dinámicas grupales y exposiciones orales.

 


Modalidad presencial

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