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Encabezado

Manejo saludable de conflictos laborales en el ámbito empresarial

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Un conflicto humano es una situación en que dos individuos o dos grupos de individuos con intereses contrapuestos entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente neutralizantes de las del otro individuo o grupo, con el objetivo de dañar, eliminar a la parte rival y lograr la consecución de los objetivos que motivaron dicha confrontación. Incluso cuando la disputa sea de palabra (en tal caso se substituye la eliminación física por la búsqueda de humillación y vergüenza del rival). Por su condición a menudo extrema en relación a objetivos considerados de importancia o incluso urgencia (valores, estatus, poder, recursos escasos, etc) el conflicto genera problemas tanto a los directamente envueltos como a otras personas. En este curso aprenderá que los conflictos no son evitables pero si es posible manejarlos saludablemente para evitar disturbios organizacionales.


Querétaro: (442) 220 01 32       |      Guadalajara: (33) 8421 1478       |       CDMX: (55) 4164 9087      |      Monterrey: (81) 8421 7501

Curso Abierto (Se puede impartir in company)

Dirigido a:

  • icono Directores, subdirectores, gerentes, jefes de departamento, coordinadores y supervisores en empresas de cualquier giro.
  • icono Personal de empresas con problemas de conflictos laborales

Habilidades que desarrollará al participar:

  • icono Reconocer la importancia del manejo de conflictos en el contexto de las negociaciones a través de la comunicación y escucha asertiva que contribuyan al logro de relaciones positivas a nivel personal y profesional.
  • icono Habilidad de comunicación verbal y no verbal que mejoren su capacidad de establecer relaciones interpersonales
  • icono Capacidad para manejar adecuadamente situaciones de conflicto encontrando salidas que permitan posiciones ganar - ganar

Contenido:

  1. Problemas y conflictos

  2. Definición de problema

  3. Relaciones interpersonales

  4. Factores clave en las relaciones

  5. Habilidades de la comunicación

  6. Negociación

Informes

Estos son algunos de Nuestros Clientes


Marquesina

Curso de solución de conflictos que puede impartirse en: México DF, Aguascalientes, Mexicali, Tijuana, Campeche, Chiapas, Saltillo Coahuila, Colima, Durango, Guanajuato, Guerrero, Hidalgo, Guadalajara Jalisco, Cuernavaca Morelos, Tepic Nayarit, Monterrey Nuevo León, Oaxaca, Puebla, Querétaro, San Luis Potosí SLP, Sinaloa, Tampico y Reynosa Tamaulipas, Xalapa Veracruz, Mérida Yucatán, Zacatecas y Toluca 2018 2019

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